Onlinesupport
Har du brug for online support gøres følgende:
1. Kontakt os for en aftale om support. Telefonerne er åbne alle hverdage 09:00 - 16:00. Desuden kan vores vagttelefon benyttes døgnet rundt, til akutte tilfælde.
2. Klik på "start support" ud for den ønskede supporter.
Support der ikke er omfattet af abonnement eller opkald til vagttelefonen medfører fakturering pr. påbegyndt 15 min.
Ved mindre akutte spørgsmål/ problemer, benyt venligst support@compusoft.dk.
I øvrigt henvises til seneste abonnementsbetingelser.
Hvis det er første gang du benytter Onlinesupport, se nedenstående guide:
1. Klik på navnet på den supporter du vil have hjælp af.
2. Følgende vindue popper op. Klik på "Accept" for at acceptere at supporteren kan fjernbetjene dit system.
3. I baggrunden popper dette vindue op. Her skal du klikke på teksten:
Dette websted ønsker at installere følgende tilføjelsesprogram: NTR ActiveX 1.1.6 fra NET TRANSMIT & Recieve, SL.. Klik her, hvis du har tillid til webstedet.
4. Vælg Installer ActiveX-objekt...
5. Vælg Installer
6. Du bliver nu fjernbetjent af den valgte supporter. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen eller overtage keyboard og mus. Klik på "Terminate" for at afbryde forbindelsen til supporteren.
Redirect
